Tevredenheidsgarantie*
Jouw tevredenheid staat voorop. Daarom bied ik bij het Groei en Pro pakket een uitgebreide tevredenheidsgarantie.
Wat houdt de garantie in?
Onbeperkte revisies binnen het afgesproken aantal rondes
Bij het Groei pakket krijg je 2 revisierondes, bij het Pro pakket 3. Binnen deze rondes kun je onbeperkt aanpassingen vragen totdat je volledig tevreden bent met het resultaat.
Direct contact en persoonlijke begeleiding
Je werkt rechtstreeks met mij samen. Geen tussenpersonen of callcenters. Ik ben goed bereikbaar via WhatsApp, telefoon en e-mail voor al je vragen en wensen.
Geen verrassing bij de lancering
Je website gaat pas live wanneer jij volledig tevreden bent en groen licht geeft. Er worden geen verrassingen bij oplevering - wat je ziet tijdens de testfase is wat je krijgt.
Duidelijke communicatie over verwachtingen
Voor ik start, bespreken we uitgebreid wat er mogelijk is binnen jouw gekozen pakket. Zo weet je precies waar je aan toe bent en voorkomen we teleurstellingen.
Belangrijke voorwaarden
- •De tevredenheidsgarantie geldt voor het Groei en Pro pakket. Voor het Start pakket geldt 1 revisieronde.
- •Revisies moeten binnen de scope van het gekozen pakket blijven. Extra pagina's of functies buiten het pakket vallen onder maatwerk en worden apart geoffreerd.
- •De garantie geldt tijdens het ontwikkelproces tot aan de livegang. Na goedkeuring en lancering gelden de reguliere support- en onderhoudsvoorwaarden.
- •Hosting, domeinnaam en eventuele externe diensten (zoals premium plugins) vallen niet onder de garantie en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
- •Bij fundamenteel andere wensen dan aanvankelijk besproken, kan een nieuwe offerte nodig zijn. We bespreken dit altijd vooraf.
Vragen over de tevredenheidsgarantie? Neem gerust contact op!
Neem contact op